นโยบายความเป็นส่วนตัว all1 ปกป้องข้อมูลคุณทุกขั้นตอน

all1 คือแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับคนไทย ที่ดำเนินงานภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวระดับสากล เราเชื่อว่าการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไม่ใช่แค่หน้าที่ตามกฎหมาย แต่คือรากฐานของความไว้วางใจที่เราสร้างมาตลอด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายให้ชัดเจนว่า all1 เก็บรวบรวมข้อมูลประเภทใดบ้าง นำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด มีการแชร์ข้อมูลกับใครบ้าง และคุณมีสิทธิ์อะไรในฐานะเจ้าของข้อมูล

all1 ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด สมาชิกทุกคนที่ใช้บริการ all1 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบนมือถือ ได้รับการปกป้องข้อมูลในระดับเดียวกันทุกช่องทาง

all1 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้

all1 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านระบบ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีระบบความปลอดภัยของตัวเอง

นอกจากข้อมูลที่คุณให้โดยตรงแล้ว all1 ยังเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและพัฒนาประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม

all1 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี — ใช้ยืนยันตัวตน สร้างบัญชี และดูแลการใช้งานแพลตฟอร์ม all1 ของคุณ
• การดำเนินการทางการเงิน — ใช้ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรม และป้องกันการทุจริต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ใช้ยืนยันอายุสมาชิก ปฏิบัติตามข้อกำหนด AML และรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การพัฒนาบริการ — ใช้วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงเกม โปรโมชั่น และประสบการณ์โดยรวม
• การสื่อสารและการสนับสนุน — ใช้ติดต่อสมาชิกเรื่องบัญชี โปรโมชั่น และการแก้ไขปัญหา
• ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม — ใช้ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการแฮก และรักษาความปลอดภัยโดยรวม
• การตลาดส่วนบุคคล — ใช้นำเสนอโปรโมชั่นที่เหมาะกับความสนใจของคุณ โดยคุณสามารถปฏิเสธได้ตลอดเวลา

all1 อาจแชร์ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันชอบธรรมเท่านั้น ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ระบบธนาคารและการเงินไทยที่ all1 ใช้ประมวลผลธุรกรรม เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet จะได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรมนั้นๆ
• ผู้ให้บริการเกม — ผู้พัฒนาและให้บริการเกมที่อยู่บนแพลตฟอร์ม all1 อาจได้รับข้อมูลการเล่นที่จำเป็นต่อการรันเกม
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และระบบความปลอดภัย ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — all1 จะเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดเมื่อได้รับคำสั่งที่ถูกต้องตามกระบวนการทางกฎหมาย

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ไม่ใช่หน่วยงานรัฐจะต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันไว้เท่านั้น all1 ไม่อนุญาตให้ผู้รับข้อมูลนำข้อมูลของสมาชิกไปใช้เพื่อประโยชน์ของตนเอง

all1 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้ที่ all1 ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary) — ทำให้ฟังก์ชันหลักของแพลตฟอร์มทำงานได้ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษา session และการทำธุรกรรม ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance) — เก็บข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าอื่นๆ
• คุกกี้การตลาด (Marketing) — ใช้แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้ประเภทนี้ได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ all1 ไม่ทำงานตามปกติ

all1 ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่ all1 ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 และ AES-256 ทั้งในการส่งและจัดเก็บ
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ที่สมาชิกสามารถเปิดใช้งานได้
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน all1 ตามความจำเป็นของงาน
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลให้กับพนักงานทุกระดับอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

all1 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลของ all1 มีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีสถานะเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสารและการร้องเรียนจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 3 ปี
• หลังจากปิดบัญชีและครบกำหนดระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด all1 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนิรนามอย่างปลอดภัย

สมาชิกสามารถขอลบข้อมูลของตนก่อนครบกำหนดได้ อย่างไรก็ตาม all1 อาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายแม้หลังจากการปิดบัญชีแล้ว

all1 เคารพสิทธิ์ของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัวอย่างเต็มที่ คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

all1 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น all1 ไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากพบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ all1 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือบุคคลที่รับผิดชอบพบว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลแก่ all1 กรุณาติดต่อ support@all1.ws เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

all1 อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ all1 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วันผ่านอีเมลและแบนเนอร์บนแพลตฟอร์ม

นโยบายฉบับปัจจุบันจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสารเสมอ การที่คุณยังคงใช้งาน all1 ต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน all1 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@all1.ws
• Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ตอบกลับภายใน 3 นาที

all1 มีความมุ่งมั่นที่จะตอบทุกคำถามด้านความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจังและรวดเร็ว เราพร้อมอธิบายรายละเอียดนโยบายและช่วยให้คุณเข้าใจสิทธิ์ของตัวเองอย่างครบถ้วน